Apkalpošana un serviss

Dalīties ar citiem

Sazinieties ar mums

WILO Baltic SIA

Maskavas iela 227
LV-1019 Rīga

Sazinieties ar mums

+371 67145 229

Mon-Thr: 9am - 5pm

Fri: 9am - 5pm

Wilo servisa centrs

Personisks apkalpojuma līmenis

Jūsu vēlmes un prasības tiek uzklausītas Wilo servisa centrā. Gadījumā, ja jūs mums piezvanīsit, lai, piemēram, saņemtu tehnisku konsultāciju, jums noteikti atzvanīs vietējais Wilo servisa dienesta tehniķis. Šis pakalpojums ir bezmaksas un tādēļ ilgst ne vairāk kā pāris minūtes. Gadījumā, ja būs nepieciešama servisa palīdzība, par to iespējams nekavējoties vienoties ar tehnisko darbinieku. Wilo servisa centrs nodrošina atbalstu un pārrauga kopējo pakalpojuma procesu.

Vietējā organizācija

Teicamo vietējās organizācijas darbību veicina mūsu organizācijas īpašā struktūra. Wilo servisa centrā tiek saņemta visa ienākošā informācija. Ar fiksētu aprīkojuma numuru palīdzību šeit, piemēram, tiek apkopota un uzglabāta visa informācija, ko Wilo tehniķi iegūst attiecīgajās darbības vietās, tādējādi nodrošinot nepārtrauktu klienta/produktu vēstures datu atjauninājumu. Viens taustiņa spiediens un datorā ir pieejami visi svarīgākie dati. Šādā veidā ir iespējams precīzi koordinēt katru servisa gadījumu un sniegt atbalstu Wilo rūpnīcas klientu dienesta tehniķim, kurš atrodas uzstādīšanas vietā, nodrošinot pieeju dažādai noderīgai informācijai.

Jūsu priekšrocības:

  • individuāls servisa tālruņa numurs;
  • pierādāma vairāk kā 92% sasniedzamība (ar pirmo zvanu);
  • vietējais Wilo rūpnīcas klientu ienesta tehniķis kā individuāla kontaktpersona;
  • pilnībā pārskatāmi dati, ko nodrošina aprīkojuma numurs un klienta/produktu vēstures apkopojums;
  • Fiksēta, no attāluma un braukšanas laika neatkarīga izsaukuma darba samaksa
Dalīties ar citiem

Mēs varam palīdzēt.

Laipni lūdzam Wilo Baltic SIA

e-pasts

T +371 67145 229

F +371 67145 566

Wilo servisa centrs

Pioneering for You